FAQ

Pouvez-vous nous fournir des informations par téléphone?

Nous n'offrons pas d'assistance téléphonique pour le moment. Veuillez nous contacter par e-mail à info@cooproastery.hu ou via l'interface de chat sur notre site Web et nous vous répondrons rapidement par écrit.

Est-il possible d'effectuer un achat sans passer de commande au préalable?

Pas de souci, passez simplement votre commande en ligne et recevez des mises à jour en temps réel sur l'état de votre achat.

Est-il possible de récupérer la commande en personne?

Non, ce n'est pas le cas.

Le paiement par carte bancaire a échoué, que dois-je faire?

Veuillez passer une nouvelle commande et tenter de payer par carte bancaire ou transférer le montant de l'achat sur notre compte chez Közösségi Kávétermelő Kft., IBAN : HU64 1170 7031 2145 2419 0000 0000

Si je commande un produit aujourd'hui, quand le recevrai-je?

Si vous commandez un produit actuellement en stock, nous vous l'expédierons dans le prochain jour ouvrable. L'expédition ou la livraison doit être effectuée dans les 3 jours ouvrables suivant l'expédition.

Comment savoir si un produit est en stock?

Notre système de boutique en ligne affiche une coche verte pour les produits en stock. Les produits disponibles à la commande dépendent du stock de nos partenaires grossistes européens.

Expédiez-vous également à l'étranger?

Oui, dans l'Union européenne.