FAQ

Môžete poskytnúť informácie po telefóne?

V súčasnosti neponúkame telefonickú podporu. Kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu na adrese info@cooproastery.hu alebo prostredníctvom chatového rozhrania na našej webovej stránke a my vám obratom odpovieme písomne.

Je možné uskutočniť nákup bez predchádzajúcej objednávky?

Nemusíte sa obávať, jednoducho zadajte svoju objednávku online a získajte aktuálne informácie o stave nákupu.

Je možné si objednávku vyzdvihnúť osobne?

Nie to nie je.

Platba bankovou kartou zlyhala, čo mám robiť?

Zadajte novú objednávku a pokúste sa zaplatiť bankovou kartou alebo preveďte sumu nákupu na náš účet v Közösségi Kávétermelő Kft., IBAN: HU64 1170 7031 2145 2419 0000 0000

Ak si dnes objednám produkt, kedy ho dostanem?

Ak si objednáte produkt, ktorý je momentálne skladom, expedujeme Vám ho najneskôr nasledujúci pracovný deň. Po odoslaní by zásielka alebo doručenie k vám mali byť dokončené do 3 pracovných dní.

Ako zistím, či je produkt na sklade?

Náš systém internetového obchodu zobrazuje pri produktoch na sklade zelenú značku. Produkty, ktoré je možné objednať, závisia od skladových zásob našich európskych veľkoobchodných partnerov.

Posielate aj do zahraničia?

Áno, v Európskej únii.